服務項目

讓0800不再是裝飾品,讓0800創造企業商機

IPCC電話專業客服中心即為系統整合後的全方位服務中心,
客戶(消費者)或業主透過電話可以取得企業資訊、諮詢、購物、收款、洽辦、滿意度調查等服務,
本中心擁有近300名客服人員依專業及屬性分工群組為企業作第一品牌的客服服務!

INBOUND
  • ‧下班後代接客服
  • ‧商品資訊咨詢/接單客服
  • ‧叫修作業/三方作業
  • ‧電視購物咨詢接單客服
  • ‧0800全天候客服
OUTBOUND
  • ‧電話行銷客服
  • ‧催收業務客服
  • ‧工商普查/訪查客服
  • ‧滿意度調查/關懷客服
  • ‧伴隨行銷客服
客服中心建置規劃
  • ‧機房設備建置
  • ‧軟硬體規劃出租/販售
  • ‧網頁(站)及資料庫設計
  • ‧電訊(路)申裝異動作業
  • ‧代客規劃客服中心建置/維運/顧問
客席租賃業務

       專業電話客服中心,一個系統整合的組成
      ,內容含蓋電腦軟/硬體外更需要網路和通
       訊來串成一個網絡,而建置一個客服中心,
       不但需有專業IT人員,人力、物力更是巨
       大投資,因此顯榮IPCC提供您,租席服務,
       委方無需投資機具設備,所以有規劃設計均
       有本公司,工程人員負責架設到府服務,委
       方只需準備場地即可。

       服務內容:

  • ‧一般客席租賃
  • ‧一般電腦租賃
  • ‧CRM租賃
  • ‧場地租賃
  • ‧IPCC全設備租賃 
客服系統平台架構
代表性客戶

IPCC客服中心,用心專業為國內各大企業主的信賴和肯定,並持續受託服務和維運中,顯榮國際IPCC珍惜所託。









 

Service List
  • ‧土地銀行全行業務客服經營維運
  • ‧合作金庫信用卡中心
  • ‧建興電子多媒體播放機客服中心
  • ‧哈佛健診關懷與行銷
  • ‧台北市勞工局人力銀行職缺業務
  • ‧中華電信客服
  • ‧中華電信數據分公司
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